قوانین و مقررات استفاده از وبسایت مهارتآموز
این سند یک توافقنامه قانونی و لازمالاجرا بین شما (کاربر) و وبسایت مهارتآموز است. مهارتآموز مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان فعالیت میکند. ورود به سایت، ثبتنام، استفاده از حساب کاربری، خرید اشتراک ویژه یا هر محصولی، و بهطور کلی بهرهمندی از خدمات ارائهشده، بهمنزله مطالعه دقیق، درک کامل و پذیرش بیقید و شرط تمامی مفاد این توافقنامه است.
پذیرش شرایط
کاربر با هرگونه استفاده از وبسایت مهارتآموز تأیید میکند که مفاد این صفحه را بهطور کامل مطالعه کرده و با آنها موافق است. چنانچه هر یک از بندهای این قرارداد مورد پذیرش شما نباشد، مجاز به استفاده از خدمات مهارتآموز نیستید و باید فوراً سایت را ترک کنید. این توافقنامه بر اساس ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک و ماده ۱۰ قانون مدنی ایران، تنها مرجع معتبر در روابط فیمابین مهارتآموز و کاربران بوده و جایگزین تمامی توافقهای شفاهی یا کتبی پیشین میشود.
شرایط عضویت و حساب کاربری
- ثبتنام در سایت صرفاً با استفاده از شماره تلفن همراه معتبر انجام میشود. کاربر موظف است اطلاعات دقیق، صحیح و بهروز را وارد نماید. مهارتآموز برای احراز هویت، پیگیریهای امنیتی و در صورت لزوم جهت ارائه به مراجع قضایی، اطلاعات ثبتنام، شماره تلفن همراه و همچنین نشانی IP و سایر دادههای فنی را ذخیره و نگهداری میکند.
- مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات حساب کاملاً بهعهده کاربر است. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب شما انجام شود، منتسب به شما خواهد بود.
- استفاده از نامهای کاربری حاوی الفاظ رکیک، نامناسب، خلاف عرف، تبلیغاتی یا گمراهکننده ممنوع است. در صورت مشاهده، حساب کاربری بدون اطلاع قبلی حذف یا تعلیق میشود.
- هر شخص حقیقی تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است. مهارتآموز حق دارد حسابهای تکراری یا جعلی را بدون هشدار مسدود کند.
نحوه خرید و دسترسی به محتوا
محصولات مهارتآموز به دو صورت خرید تکی و اشتراک ویژه سالانه VIP ارائه میشوند. پس از تکمیل موفقیتآمیز فرایند پرداخت، فایلهای آموزشی مربوطه در همان صفحه محصول (یا صفحه اشتراک ویژه) در اختیار شما قرار میگیرند و قابلیت دانلود یا پخش مستقیم دارند. هیچ فایلی بهصورت مجزا در یک پنل حساب کاربری مرکزی ذخیره نمیشود؛ دسترسی به محتوا صرفاً از طریق صفحه اختصاصی هر محصول امکانپذیر است.
ماهیت اشتراک ویژه سالانه VIP
با خرید اشتراک ویژه سالانه VIP، یک مجوز دسترسی ۱۲ ماهه به تمامی محتوای آموزشی موجود در سایت در لحظه خرید دریافت میکنید. نکات کلیدی این اشتراک عبارتاند از:
- دسترسی به آرشیو فعلی: شما میتوانید هر فایل منتشرشده تا آن لحظه را بلافاصله از صفحه محصول دریافت کنید.
- عدم تضمین محتوای جدید: اگرچه تیم مهارتآموز همواره برای تولید و انتشار دورههای تازه تلاش میکند، اما هیچگونه تعهد یا تضمینی بابت افزوده شدن محتوای جدید در طول دوره اشتراک وجود ندارد. خرید بر اساس ارزش محتوای موجود انجام میشود.
- وضعیت فایلهای دانلودشده: فایلهایی که در طول دوره اشتراک دانلود میکنید، برای همیشه روی دستگاه شما باقی میمانند. با پایان اعتبار اشتراک، امکان دانلود مجدد از سایت قطع میشود و شما صرفاً به نسخه ذخیرهشده روی دستگاه خود متکی هستید. (برای خریدهای تکی، لینک دانلود تا همیشه در صفحه محصول فعال میماند.)
- محدودیت استفاده: اشتراک ویژه یک مجوز شخصی و غیرقابل انتقال است و استفاده از آن برای اعضای درجه یک خانواده نیز صرفاً در چارچوب قوانین مالکیت فکری همین قرارداد مجاز است.
حقوق مالکیت فکری و محدودیتهای بهرهبرداری
کلیه محتوای وبسایت مهارتآموز، اعم از ویدئو، صوت، متن، زیرنویس، تصاویر و عناصر گرافیکی، تحت حمایت قوانین مالکیت فکری ایران و کنوانسیونهای بینالمللی کپیرایت است. کاربر با هر خرید یا استفاده از خدمات، متعهد میشود که:
- از محتوا صرفاً برای استفاده شخصی خود و اعضای درجه یک خانواده (پدر، مادر، همسر، فرزند، خواهر و برادر) بهرهبرداری کند.
- بههیچوجه اقدام به بازنشر، فروش مجدد، تکثیر، ویرایش، تغییر فرمت، اجاره، قرض دادن، هدیه دادن به افراد خارج از دایره مجاز، آپلود در فضای عمومی، یا در اختیار گذاشتن فایلها نزد اشخاص ثالث نکند.
- انتشار هر بخش از محتوا در شبکههای اجتماعی، وبسایتها، پیامرسانها، انجمنها یا هر بستر اشتراکگذاری، حتی بهصورت رایگان، اکیداً ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
نکته درباره مقالات: بازنشر متن مقالات سایت صرفاً با ذکر لینک مستقیم و فعال به همان مطلب در وبسایت مهارتآموز مجاز است.
قوانین انتشار دیدگاه و محتوای کاربری
- کاربران موظفاند در بخش دیدگاهها، پرسشها و هرگونه محتوای ارسالی، از ادبیات مؤدبانه و متناسب با محیط آموزشی استفاده کنند. کاربرد الفاظ رکیک، توهینآمیز، دلسردکننده یا تمسخر دیگر کاربران اکیداً ممنوع است.
- مسئولیت کامل محتوای دیدگاهها بر عهده ارسالکننده است و لزوماً بازتابدهنده نظرات تیم مهارتآموز نیست.
- درج هرگونه مطلب تبلیغاتی، تجاری، لینکهای اسپم، دعوت به رقبا یا معرفی خدمات مشابه ممنوع است. تکرار تخلف منجر به مسدودیت دائمی حساب میشود.
- ارسال محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، موازین شرعی، اخلاقی، عقیدتی یا سیاسی در هر بخش از سایت قدغن است و با متخلف قاطعانه برخورد خواهد شد.
- در صورت مشاهده هرگونه تخلف، کاربران میتوانند موضوع را از طریق بخش “تماس با ما” گزارش دهند.
سیاست بازپرداخت وجه و انصراف از خرید
با توجه به ماهیت دیجیتال و دانلودی محصولات و امکان استفاده و تکثیر بیدرنگ آنها پس از دریافت، هیچگونه وجه پرداختی بابت خرید اشتراک ویژه یا محصولات تکی تحت هیچ شرایطی مسترد نمیشود. این سیاست منطبق بر قانون تجارت الکترونیک ایران در خصوص محتوای دیجیتال و استثنائات حق انصراف است. پیش از خرید، اطلاعات و پیشنمایشهای کافی در سایت قرار دارد تا کاربر با آگاهی کامل تصمیمگیری کند. بدیهی است مسئولیت عدم تطابق محتوا با نیازها یا عدم استفاده از محصول خریداریشده کاملاً بهعهده خریدار است.
رفع مسئولیتها و محدودیتها
- مهارتآموز نهایت تلاش خود را برای ارائه محتوای دقیق و باکیفیت انجام میدهد، اما هیچگونه تضمینی بابت نتایج خاص ناشی از بهکارگیری آموزشها ارائه نمیکند و در قبال برداشت شخصی یا استفاده کاربر از اطلاعات، مسئولیتی ندارد.
- در صورت بروز هرگونه وقفه در دسترسی به سایت ناشی از مشکلات فنی، هاستینگ، اینترنت یا موارد خارج از کنترل (فورس ماژور)، مهارتآموز میکوشد در کوتاهترین زمان مشکل را رفع نماید و مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی نخواهد داشت. با این حال، چنانچه قطعی طولانیمدت شود و این امر از نظر تیم مدیریت محرز و قابل قبول باشد، ممکن است زمان جبرانی به دوره اشتراک ویژه اضافه گردد، اما تحت هیچ شرایطی لغو اشتراک یا عودت وجه انجام نمیشود.
- مسئولیت نگهداری نسخه پشتیبان: نگهداری نسخه پشتیبان از فایلهای دانلودشده کاملاً بر عهده کاربر است. فایلهای خرید تکی برای همیشه از صفحه همان محصول قابل دانلود مجدد هستند، اما در یک پنل جداگانه ذخیره نمیشوند. برای محتوای اشتراک ویژه، امکان دانلود مجدد تنها تا پایان دوره اعتبار اشتراک وجود دارد. اکیداً توصیه میشود کاربر بلافاصله پس از خرید، نسخه پشتیبان تهیه کند.
- مهارتآموز هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن فایلها در دستگاه کاربر، عدم سازگاری نرمافزاری یا مشکلات سختافزاری ندارد. اطلاعات راهنمای پخش در سایت ارائه شده است.
- استفاده از سایت برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، نفوذ غیرمجاز، ارسال بدافزار، تلاش برای هک یا نقض امنیت ممنوع بوده و علاوه بر مسدودیت، مراتب به مراجع قانونی گزارش خواهد شد.
تحویل سفارش و پشتیبانی فنی
بهمحض تکمیل موفقیتآمیز پرداخت و تغییر وضعیت سفارش به “تکمیل شده”، لینکهای دانلود یا پخش در صفحه همان محصول فعال میشوند. در صورت بروز مشکلات فنی نادر، حداکثر زمان تحویل سفارش ۷۲ ساعت کاری خواهد بود. تیم پشتیبانی مهارتآموز از طریق کانالهای رسمی (اعلامشده در سایت) آماده پاسخگویی و رفع مشکلات احتمالی دانلود یا پخش است.
ارسال فیزیکی محتوا
برای کاربرانی که به دلیل سرعت پایین یا هزینه بالای اینترنت امکان دانلود ندارند، امکان دریافت محتوا روی فلش مموری از طریق پست فراهم شده است. این خدمت مستلزم پرداخت هزینه جداگانه (شامل قیمت فلش، بستهبندی و هزینه حملونقل) میباشد که هنگام درخواست، اطلاعرسانی خواهد شد. هماهنگی و درخواست صرفاً از طریق تلگرام یا تماس تلفنی با پشتیبانی انجام میپذیرد.
تغییرات در قوانین و مقررات
مهارتآموز این حق را برای خود محفوظ میدارد که هر زمان مفاد این توافقنامه را اصلاح یا بهروزرسانی کند. نسخه بهروزرسانیشده در همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده کاربر از سایت بهمنزله پذیرش تغییرات جدید است. کاربران موظفاند بهطور دورهای این صفحه را برای اطلاع از آخرین تغییرات بررسی کنند.
قانون حاکم و حل اختلاف
این توافقنامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین ابتدا سعی میکنند مسئله را از طریق مذاکره و پشتیبانی سایت حلوفصل کنند. در غیر اینصورت، دادگاههای صالح در شهر مشهد مرجع رسیدگی خواهند بود. کلیه تراکنشهای مالی و غیرمالی بین کاربر و مهارتآموز در چارچوب همین قرارداد تفسیر میشود.
مقررات تکمیلی و امنیتی
- مهارتآموز متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران در چارچوب قوانین است و از این دادهها صرفاً برای ارائه خدمات، احراز هویت و پیگیریهای قانونی استفاده میکند. اطلاعات پرداخت مستقیماً توسط درگاههای بانکی معتبر پردازش میشود و در سایت ذخیره نمیگردد.
- کاربر حق ندارد بههیچعنوان امنیت سایت را به خطر اندازد، در عملکرد آن اختلال ایجاد کند، یا به اطلاعات سایر کاربران دسترسی غیرمجاز داشته باشد.
- هرگونه سوءاستفاده از خطاهای احتمالی سایت ممنوع است و کاربر موظف است موارد را فوراً گزارش دهد.
- تمامی هزینههای اشتراک و محصولات به ریال ایران محاسبه میشود و نرخهای اعلامشده در سایت قطعی هستند.
آخرین بهروزرسانی: 1 اردیبهشت 1405
تأکید مهم
با ثبتنام، ورود، استفاده از حساب کاربری و انجام هرگونه خرید از وبسایت مهارتآموز، شما صریحاً اعلام میکنید که تمامی مفاد و شروط این قرارداد را مطالعه کرده، بهطور کامل درک نمودهاید و بدون هیچگونه قید و شرطی آنها را پذیرفتهاید. در صورت عدم موافقت با هر بخش، لطفاً از خدمات استفاده نکنید.